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在北京新網(wǎng)數(shù)碼信息技術(shù)有限公司（Xinnet），我們堅(jiān)信卓越的產(chǎn)品必須配以同等卓越的服務(wù)。為此，我們構(gòu)建了一套以客戶為中心、全天候在線的售后保障體系，旨在成為您身邊最值得信賴的技術(shù)伙伴。

隨時(shí)隨地，專業(yè)相伴
無(wú)論深夜還是節(jié)假日，只要您的業(yè)務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題或存在疑惑，都可以通過(guò)官網(wǎng)底部的聯(lián)系方式找到我們。新網(wǎng)提供7×24小時(shí)電話熱線與在線工單系統(tǒng)，由經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師團(tuán)隊(duì)值守，隨時(shí)準(zhǔn)備為您解答產(chǎn)品使用、配置優(yōu)化及疑難故障排查等各類問(wèn)題。

一站式備案，省心省力
在中國(guó)大陸地區(qū)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站，ICP備案是必不可少的法定環(huán)節(jié)?？紤]到許多客戶對(duì)此流程感到陌生，新網(wǎng)特設(shè)專職備案專員崗位，為您提供一對(duì)一的全流程協(xié)助服務(wù)。從前期材料準(zhǔn)備清單告知、在線填報(bào)指導(dǎo)，到中期管局審核進(jìn)度跟蹤，直至最終拿到備案號(hào)，我們將全程陪跑，最大限度減少您的行政負(fù)擔(dān)。

分級(jí)響應(yīng)，極速修復(fù)
為確保關(guān)鍵時(shí)刻不失速，新網(wǎng)制定了嚴(yán)格的故障應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。根據(jù)不同故障對(duì)業(yè)務(wù)的影響程度劃分為多個(gè)等級(jí)，并設(shè)定相應(yīng)的響應(yīng)與恢復(fù)時(shí)限。對(duì)于嚴(yán)重影響業(yè)務(wù)連續(xù)性的高等級(jí)故障，我們的技術(shù)團(tuán)隊(duì)會(huì)在接到通知后立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，爭(zhēng)分奪秒進(jìn)行診斷與搶修，全力將損失降至最低。

選擇新網(wǎng)，不僅是選擇一系列優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更是選擇了一份長(zhǎng)久的責(zé)任與承諾。我們?cè)敢赃@份用心良苦的售后服務(wù)，換取您百分之百的安心與滿意。